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      1. 徐州海倫哲專用車輛股份有限公司

        產品定制

        產品需求

        我們可以根據您的需求進行個性化定制,請您填寫以下表格。

        何為定制?

        您只需填寫您的需求,用途,我們將提供個性化定制。

        聯系我們

        您還可以通過以下方式與我們聯系

        服務理念
        銷售服務

        “客戶成功”是我們為之奮斗的目標

        服務體系總則

        公司按照ISO9001-2008、24001-2004、28001-2001體系建立一套有效、完善具有海倫哲品牌特色的服務體系。

        公司服務行為規范


        六個一


        說好每一句話;
        辦好每一件事;
        干好每一項工作;
        善待每一位用戶;
        做好每一次培訓;
        搞好每一次服務;


        四不讓


        不讓工作因我延誤;
        不讓承諾因我失落;
        不讓服務因我斷檔;
        不讓形象因我損害;

        服務規范


        形象規范,語言規范,標配工具;
        現場服務流程規范檢查項目、方法規范;
        溝通規范;


        服務方針


        熱情---顧客至上,對待客戶如同親人;
        主動---客戶一句話,其他事我來辦;
        規范---遵章守紀,言行要有度;
        及時---守約守時,說到必做到;
        有效---注重效果,事后有驗證;

        服務承諾

        專業成就行業領先,誠信創造社會快樂。我們致力于智能裝備制造領域,成為行業專家,勇做行業的領跑者。
        • 01

          車輛售出后一星期,電話跟蹤服務

        • 02

          車輛售出一月,服務專員主動上門服務

        • 03

          車輛售出三個月,服務專員保持跟蹤服務

        • 04

          車輛售出半年,服務專員上門服務

        • 05

          車輛售出一年,服務專員對整車進行檢查保養

        • 06

          每年舉辦“高空作業車用戶操作、維護與維修技術培訓班”

        • 07

          三包期外,服務專員不定期進行電話跟蹤服務,主動上門服務

        • 08

          為了解決用戶在使用過程中出現的問題,我公司接到服務信息后30分鐘內響應,公司本部、地區經理、服務專員三方協同,48小時內到達用戶現場,解決客戶的后顧之憂

        以客戶的成功為己任

        我們致力于為客戶提供滿意的專用車產品與服務,使您的作業變得更安全、更舒適、更迅捷!
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